La llegada de la Declaración de Bolonia, que condujo a la creación del llamado Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), ha supuesto importantes cambios y novedades en las titulaciones universitarias en España. Uno de esos cambios, y a mi entender uno de los importantes, es la necesidad de que las universidades españolas contaran con Sistemas de Gestión de la Calidad en sus centros, que permitieran obtener información sobre las titulaciones, procedente de los distintos grupos de interés, para analizarlos y utilizar las conclusiones obtenidas en la mejora continua de las mismas, además de conocer las necesidades y expectativas de los diferentes grupos de interés, con especial atención, como no podría ser de...
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